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企業(yè)相關(guān)活動、發(fā)展動態(tài)、重大事件、領(lǐng)導(dǎo)講話、產(chǎn)品發(fā)布、市場策略等內(nèi)容
3月來,新芝生物開展了“聲動未來”用戶超聲故事征集活動,收到了很多令人動容的故事。通過這些故事,我們看到了新芝儀器在科研和工作中的重要作用,也感受到了客戶們與新芝之間深厚的情感。
季度獎 獲獎名單
恭喜以上獲獎用戶,獲得高端定制禮盒一份!
季度獎故事分享(部分)
哈爾濱 韓**
四年前初入實(shí)驗(yàn)室時,那臺白色的SCIENTZ-48L冷凍型高通量組織研磨器正靜靜佇立在實(shí)驗(yàn)室,在此之前我們還在與手持研磨器的轟鳴聲搏斗,玻璃管常在深夜實(shí)驗(yàn)中迸裂,樣本因溫度波動而降解的焦灼是大家瞳孔里閃爍的火焰。這臺設(shè)備的到來如同降維打擊:制冷系統(tǒng)將研磨組織的ep管化作冰雪王座,機(jī)械臂每次起伏都能馴服若干個頑固的生物樣本,研磨后的組織勻漿呈現(xiàn)出完美均一性。那些曾經(jīng)需要三小時的輪班操作,如今化作儀器面板上優(yōu)雅跳動的倒計(jì)時數(shù)字。
去年夏天我又與SCIENTZ-18A超聲波DNA打斷儀結(jié)緣。當(dāng)我在無菌操作臺前被三個矛盾的實(shí)驗(yàn)條件逼入絕境——試劑1遇高溫失活、試劑2無法過濾除菌、二者混合后必須保持無菌時,這臺搭載隔水超聲系統(tǒng)的設(shè)備如同諾亞方舟。隔水超聲完美的避免了樣品的污染,把無菌的配合試劑分裝在小EP管中,使用這個儀器一次可以分散十幾管,分散的均一性也非常好。
使用儀器期間遇到的問題,新芝的工程師也非常熱心、耐心的解決,感受到了新芝生物凝聚力。希望以后還會有機(jī)會用到更多新芝的產(chǎn)品。
福建 宋**
最讓我印象深刻的是其粉碎效率和均勻性——在處理如復(fù)雜樣品時,它能顯著縮短處理時間,且破碎效果均勻一致,大大提升了我的實(shí)驗(yàn)效率和重復(fù)性。設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定,連續(xù)工作時也未出現(xiàn)明顯過熱或性能衰減,結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)也便于清洗維護(hù)。
更值得稱贊的是新芝的售后服務(wù)。一個核心的換能器部件因意外操作出現(xiàn)異常。聯(lián)系客服后,響應(yīng)速度極快,客服人員耐心傾聽了問題描述,并進(jìn)行了初步的遠(yuǎn)程診斷。在確認(rèn)需要更換部件后,他們迅速安排了免費(fèi)寄送替換件,整個流程高效順暢。更貼心的是,售后工程師還主動致電,詳細(xì)指導(dǎo)了安裝注意事項(xiàng)和后續(xù)使用保養(yǎng)建議,確保我能順利恢復(fù)使用。這種專業(yè)、及時且以用戶需求為中心的售后服務(wù),讓我感到非常安心和信賴,無疑增強(qiáng)了品牌好感度,感覺新芝不僅提供了優(yōu)秀的設(shè)備,更是一位可靠的實(shí)驗(yàn)伙伴。
上海 李**
...我不置可否,那一個下午他帶著我,走過上科大的一個個實(shí)驗(yàn)室,時不時停頓下來,給我展示,實(shí)驗(yàn)室里,一臺臺新芝的儀器,臉上滿是微笑,自信滿滿,我也開始了我人生第一次銷售經(jīng)歷。
...這是我第一次接觸新芝人的印象——自信,自豪。
...新芝人給人一種果敢、真誠的感覺,讓人信服。
...我無論什么時間打擾,無論我問設(shè)備相關(guān)的什么問題,無論我多么啰嗦,他都能做到及時的,認(rèn)真的,不厭其煩的傾聽并幫我力所能及的解決問題。
這就是我接觸的三位新芝人,對我的感觸 ,就像新芝的企業(yè)文化里講到的——“不為挫折而屈服,不為小勝而輕狂,堅(jiān)定扎實(shí),和諧互助?!?/p>
青島 孫**
首先,產(chǎn)品使用體驗(yàn)方面,其穩(wěn)定的性能與人性化設(shè)計(jì)令人印象深刻。設(shè)備操作界面簡潔直觀,參數(shù)調(diào)節(jié)精準(zhǔn)(如頻率、時間、溫度控制),重復(fù)性實(shí)驗(yàn)結(jié)果高度一致,極大提升了實(shí)驗(yàn)效率。例如,在納米材料制備中,超聲波的均勻分散效果顯著優(yōu)于傳統(tǒng)方法,且設(shè)備運(yùn)行噪音低,長時間使用也無需擔(dān)憂過熱問題。此外,模塊化設(shè)計(jì)便于清潔維護(hù),貼心的安全保護(hù)功能(如過載報警)更讓實(shí)驗(yàn)過程安心無憂。
科研成長層面,新芝超聲產(chǎn)品不僅是我探索科學(xué)的工具,更見證了我的進(jìn)步。從最初對超聲參數(shù)優(yōu)化的摸索,到如今能熟練運(yùn)用其處理復(fù)雜樣本(如細(xì)胞裂解、乳化反應(yīng)),設(shè)備的高效與可靠性讓我敢于挑戰(zhàn)更高難度的課題。例如,在基因編輯研究中,超聲波輔助的細(xì)胞轉(zhuǎn)染技術(shù)大幅提升了遞送效率,相關(guān)成果已發(fā)表于國際期刊。這一過程中,新芝設(shè)備如同“隱形導(dǎo)師”,以穩(wěn)定表現(xiàn)支撐我突破實(shí)驗(yàn)瓶頸,也讓我深刻體會到“工欲善其事,必先利其器”的道理。
最后,服務(wù)體驗(yàn)同樣值得稱贊。新芝的技術(shù)團(tuán)隊(duì)響應(yīng)迅速,無論是售前咨詢還是售后維護(hù),均能提供專業(yè)指導(dǎo)。記得一次設(shè)備突發(fā)故障,工程師通過遠(yuǎn)程診斷快速定位問題,并寄送備用配件,最大限度減少了實(shí)驗(yàn)延誤。這種“以用戶為中心”的服務(wù)理念,讓科研工作者感受到被重視與支持。
廈門 陳**
在實(shí)驗(yàn)室日常中,新芝超聲波清洗/破碎儀已成為不可或缺的伙伴。其穩(wěn)定可靠的性能令人印象深刻,無論是精密器件的徹底清潔還是細(xì)胞、組織的均勻破碎,都能高效完成。操作界面簡潔直觀,參數(shù)調(diào)節(jié)靈活精準(zhǔn)(如功率、時間、脈沖模式),大大提升了實(shí)驗(yàn)的可重復(fù)性和效率。儀器運(yùn)行時的噪音控制良好,溫升也在合理范圍內(nèi),保證了長時間工作的穩(wěn)定性。
這份可靠助力伴隨了我的科研成長。從初期摸索實(shí)驗(yàn)條件,到如今設(shè)計(jì)更復(fù)雜的樣品處理流程,新芝儀器始終是我可以信賴的“實(shí)驗(yàn)助手”。它幫助我獲得了更潔凈的樣品、更均一的分散體系,為后續(xù)分析奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),見證了實(shí)驗(yàn)技能和科研思路的逐步成熟。
關(guān)于服務(wù),體驗(yàn)同樣積極。 從購買咨詢到后續(xù)使用中的技術(shù)疑問,新芝的專業(yè)團(tuán)隊(duì)響應(yīng)及時且解答耐心周到。遇到小問題時,能快速得到有效的遠(yuǎn)程指導(dǎo)或現(xiàn)場支持,售后保障讓人安心。這種專業(yè)、高效、有溫度的服務(wù),是支撐科研工作順暢進(jìn)行的重要一環(huán)。新芝不僅提供了優(yōu)質(zhì)設(shè)備,更提供了值得信賴的科研保障。
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聲動不止,活動繼續(xù)
聲動未來故事征集仍在持續(xù),我們期待傾聽更多與新芝相伴的精彩篇章!歡迎將您的故事發(fā)送至官方郵箱service.china@scientz.com,郵件主題寫“聲動未來-地區(qū)-姓名-手機(jī)號”。讓我們共同續(xù)寫創(chuàng)新與信任的溫暖故事。
再次感謝大家的支持和參與!新芝的故事仍在繼續(xù),我們下期見!
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